お住まいの寮によって対応が異なります。
下記の図でご自身の寮が「A～Dのどのグループに属するか」をご確認ください。
こちらのフォームからご連絡ください。また、東京ガス株式会社 人事部安全健康・福利室へもご報告ください。
※鍵を紛失した場合は、シリンダー交換を行い、施工費用をご負担いただきます。
補足
🔵【A】に該当する方：管理人がいる寮は管理人、いない場合は弊社に予備鍵がございます。
🔵【B】独身寮の鍵は弊社に予備鍵がございます。
⇒一時的に貸出を行うことが可能です。その後鍵が見つからない場合はシリンダー交換を行っていただきます。
＊弊社が営業時間外で予備鍵を受け取れず、部屋に入れない場合の対策例＊
（例１）弊社の営業時間になるまで、ホテル・ご友人宅等で過ごしていただき、営業開始してからすぐに連絡する
（例２）ご自身で鍵業者を手配し、自己負担で開けてもらい、営業開始後すぐに連絡する※夜間はかなり高額
🔵【B】は物件によって24時間サポート（無料）がある場合があります。入居者アプリの「お知らせ」やマンション内の掲示板等ご確認ください。
🟠【C】【D】家族寮の鍵は予備鍵がありません。弊社とTG人事部へご連絡ください。
